1. Du kontakter os pr. e-mail og skriver om dit problem og hvornår du ønsker at komme til Polen. Vi kan besvare de fleste spørgsmål vedr. behandlinger og priser, og ellers vil vi undersøge og vende tilbage. Vi ringer dig gerne op hvis du i kontakt formularen angiver et fastne telefon nr. samt en dato og et klokkeslet hvor vi kan kontakte dig. Vi ringer desværre ikke op til mobiltelefoner i Danmark. I forbindelse med din henvendelse er det vigtigt at du giver os så mange oplysninger som muligt. Venligst udfyld vores kontaktformular vedr. tandbehandling i Polen her.

Hvis du ikke ved hvad du skal have lavet, så vil vi foreslå at du vælger at komme til Szczecin på en en 4-5 dages tur, så kan klinikkerne med stor sandsynlighed klare hele behandlingen under opholdet. Se behandlinger og priser her. Vi hjælper dig gerne med rejse, ophold, tolkning m.v. se venligst om ophold og rejse her her. Samt om vores serviceydelser i forbindelse med tandbehandling her.

2. Vi reserverer en tid til dig på den klinik som du har valgt.

3. Du bliver kontaktet af en af os og får besked om tidspunkt for det første besøg og et forventet behandlingsforløb. Dvs. en vurdering af, hvor mange dage din behandling vil tage. I nogle tilfælde skal du komme til Polen flere gange.  

4. Du får fremsendt behandlingsplanen samt et helbreds- og registreringsskema og hvis aftalt med os en rejseplan, informationer om din indkvartering via e-mail (evt. telefon eller post). 

5. De fleste vælger at benytte sig af vores service med  dansk tolk under det første besøg hvor du vil blive afhentet i god tid før din tandlæge tid ved dit hotel eller lejlighed og kørt til røntgen og tandklinik. Hvis din behandling er mindre end 5.000 PLN skal den dansktalende tolk betales særskilt med 366,00 Dkr. incl. polsk moms. Du har altid mulighed for, at købe ekstra tolketimer. Om priser se venligst her.

6. Ved ankomst til klinikken skal dine persondata registreres i klinikkens database. Du bedes huske at medbringe helbredsskemaet, som også er dit registreringsskema. Hvis du skal have implantater vil du få udleveret en blanket, som alle implantatpatienter skal underskrive. Dette er pga. den polske lovgivning, som foreskriver at klinikken skal sikre at patienterne har fået en uddybende forklaring før enhver operation.  

7. Tandlægen vil derefter foretage en forundersøgelse. Ofte skal der tages røntgenbillede(r); men som regel har vi allerede klaret dette forinden det første besøg på klinikken og hvis du skal have implantater skal du evt. på sygehuset og have foretaget en CT scanning. Hvis du har valgt at gøre brug af vores service vil den dansktalende tolkdeltage under forundersøgelsen og oversætte alt til dansk.  

8. Den dansktalende tolk vil derefter sammen med dig og tandlægen gennemgå din behandlingsplan så du og tandlægen kan beslutte hvordan det videre forløb skal fortsætte. Behandlingsplanen vil indeholde en detaljeret beskrivelse af, hvad du skal have lavet og hvad hver enkelt behandling koster. Skulle det være nødvendigt at du kommer til Polen flere gange vil planen indeholde, hvad der skal laves ved hvert enkelt besøg.  

9. I de fleste tilfælde vil behandlingen starte umiddelbart efter forundersøgelsen, eller dagen efter. Under selve behandlingen vil den dansktalende tolk normalt ikke være til stede. De fleste føler sig så trygge, at de ikke føler behov for dennes tilstedeværelse ved de øvrige behandlinger, men hvis du ønsker dette er det selvfølgelig muligt, at booke flere tolketimer hos tolken. Skulle der undervejs opstå et kommunikationsproblem mellem dig og tandlægen vil tandlægen normalt telefonisk kontakte tolken som så i telefonen vil tolke for dig.

10. Efter endt behandling og betaling modtager du en kvitteret faktura på polsk og en udspecificering på danskeller engelsk. Regningen og specifikationen kan du efterfølgende sende til den offentlige sygesikring i din hjemkommune og Sygeforsikringen ”danmark” (hvis du er medlem) med henblik på tilskud. Se mere om tilskud her.